Términos de Uso

Última actualización: 8 de abril de 2026

Bienvenido a Agencia SaaS. Estos Términos de Uso rigen el acceso y uso de nuestras plataformas SaaS desarrolladas mediante Trickle.so. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Es fundamental que comprendas que, como cliente, eres el responsable principal del uso de los datos que procesas a través de nuestras herramientas.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestras soluciones SaaS (para concesionarios, restaurantes o inmobiliarias), confirmas que:

Has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso.
Tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Representas a una empresa o entidad con autoridad para aceptar estos términos en su nombre.
Cumplirás con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción.
Entiendes que eres el responsable del uso de los datos procesados en nuestras plataformas.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Desarrollo de Herramientas mediante Trickle.so

Todas nuestras soluciones SaaS están desarrolladas y operan mediante la plataforma tecnológica Trickle.so.

2.1 Naturaleza de la Tecnología

Infraestructura base: Utilizamos Trickle.so como plataforma tecnológica subyacente para el desarrollo, despliegue y operación de nuestras herramientas SaaS.
Personalización: Aunque las herramientas están construidas sobre Trickle.so, hemos desarrollado funcionalidades específicas y personalizadas para cada sector (concesionarios, restaurantes, inmobiliarias).
Actualizaciones: Las mejoras y actualizaciones de Trickle.so pueden reflejarse en nuestras plataformas para mejorar el rendimiento y la seguridad.
Dependencia tecnológica: El funcionamiento de nuestros servicios depende de la disponibilidad y estabilidad de la infraestructura de Trickle.so.

2.2 Implicaciones para el Usuario

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que la tecnología subyacente es proporcionada por Trickle.so.
Aceptas que ciertos términos y condiciones de Trickle.so pueden aplicarse indirectamente a tu uso de nuestras plataformas.
Comprendes que las limitaciones técnicas de Trickle.so pueden afectar las capacidades de nuestros servicios.
Reconoces que los datos pueden ser procesados en servidores y sistemas gestionados por Trickle.so bajo nuestras directrices de seguridad.

2.3 Garantías y Limitaciones

Aunque confiamos en la robustez de Trickle.so, no podemos garantizar:

Disponibilidad del 100% debido a mantenimientos o incidencias de la plataforma base.
Compatibilidad futura con todas las actualizaciones de Trickle.so.
Que las limitaciones de Trickle.so no afecten funcionalidades específicas de nuestros servicios.

3. Responsabilidad sobre el Uso de Datos

Es fundamental comprender que TÚ, como cliente y usuario de nuestras herramientas, eres el responsable principal del uso, procesamiento y gestión de los datos que ingresas, almacenas y procesas en nuestras plataformas SaaS.

3.1 Tu Rol como Controlador de Datos

Propiedad de los datos: Todos los datos que ingresas en nuestras plataformas (información de clientes, inventarios, reservas, transacciones, etc.) son y permanecen de tu propiedad.
Responsabilidad legal: Eres el controlador de datos según las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, LOPD, etc.) y eres responsable de cumplir con todas las obligaciones legales.
Consentimientos: Debes obtener todos los consentimientos necesarios de tus clientes finales antes de recopilar, procesar o almacenar sus datos personales en nuestras plataformas.
Uso legítimo: Garantizas que utilizarás los datos únicamente para fines legítimos, legales y conforme a las regulaciones aplicables.
Derechos de terceros: Eres responsable de respetar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos de tus clientes.

3.2 Nuestro Rol como Procesador de Datos

Agencia SaaS actúa únicamente como procesador de datos en tu nombre:

Proporcionamos las herramientas tecnológicas para que puedas gestionar tus datos.
Procesamos datos únicamente según tus instrucciones y configuraciones.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.
No utilizamos tus datos para fines propios más allá de la prestación del servicio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros sin tu autorización.

3.3 Tus Obligaciones Específicas

Como usuario de nuestras plataformas, te comprometes a:

Cumplimiento legal: Cumplir con todas las leyes de protección de datos, privacidad y regulaciones sectoriales aplicables a tu negocio.
Transparencia: Informar claramente a tus clientes sobre cómo recopilas, usas y almacenas sus datos.
Consentimientos válidos: Obtener consentimientos explícitos cuando sea legalmente requerido.
Seguridad de acceso: Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y gestionar adecuadamente los permisos de usuarios.
Uso apropiado: No utilizar nuestras plataformas para recopilar o procesar datos de manera ilegal, fraudulenta o que viole derechos de terceros.
Notificaciones: Notificarnos inmediatamente si detectas accesos no autorizados o brechas de seguridad relacionadas con tu cuenta.
Respaldo de datos: Mantener copias de seguridad de tus datos críticos, ya que no somos responsables de pérdidas causadas por tu mal uso o configuración incorrecta.

3.4 Limitación de Nuestra Responsabilidad sobre Datos

Importante: Limitaciones de Responsabilidad

NO somos responsables de:

El uso que hagas de los datos recopilados a través de nuestras plataformas.
Incumplimientos legales derivados de tu falta de obtención de consentimientos adecuados.
Reclamaciones de terceros relacionadas con el uso indebido de sus datos por tu parte.
Pérdidas de datos causadas por tu negligencia, configuración incorrecta o acciones de tus empleados.
Daños derivados del uso de datos para fines ilegales o no autorizados por tus clientes.
Multas o sanciones impuestas por autoridades de protección de datos debido a tu incumplimiento de obligaciones legales.
Contenido de los datos que ingresas (veracidad, exactitud, legalidad).

3.5 Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Agencia SaaS, sus directores, empleados y afiliados de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

Tu uso indebido de los datos procesados en nuestras plataformas.
Tu incumplimiento de leyes de protección de datos o privacidad.
Reclamaciones de terceros relacionadas con datos que has recopilado o procesado.
Tu violación de estos Términos de Uso.

4. Descripción de los Servicios

Agencia SaaS ofrece soluciones tecnológicas especializadas para diferentes sectores:

SaaS Concesionarios

Gestión de inventario, sistema de afiliados, CRM automotriz y herramientas de ventas.

SaaS Restaurantes

Reservas online, gestión de mesas, menús digitales y sistema de pedidos.

SaaS Inmobiliarias

Gestión de propiedades, tours virtuales, CRM inmobiliario y portal de clientes.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con previo aviso cuando sea posible.

5. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debes:

Crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada.
Mantener la seguridad de tu contraseña y credenciales de acceso.
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
No compartir tu cuenta con terceros no autorizados.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o realicen actividades fraudulentas.

6. Planes, Precios y Pagos

6.1 Suscripciones

Ofrecemos diferentes planes de suscripción según las necesidades de tu negocio.
Los precios están disponibles en nuestro sitio web y pueden variar según el sector y funcionalidades.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control.

6.2 Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago certificados.
Debes proporcionar información de pago válida y mantenerla actualizada.
Los cargos se realizan al inicio de cada período de facturación.
No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley lo requiera.

6.3 Cambios de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con un aviso previo de 30 días. Los cambios no afectarán el período de facturación actual.

7. Uso Prohibido

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a NO:

Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros.
Recopilar o almacenar datos personales sin consentimiento adecuado.
Utilizar nuestras plataformas para actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Intentar acceder a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
Sobrecargar o interferir con el funcionamiento de nuestros servidores.
Distribuir malware, virus o código malicioso.
Utilizar nuestros servicios para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Revender o sublicenciar nuestros servicios sin autorización expresa.
Eliminar o modificar avisos de derechos de autor o marcas registradas.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestros Derechos

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestras plataformas SaaS, incluyendo software, diseño, contenido, marcas y logotipos, son propiedad de Agencia SaaS o sus licenciantes (incluyendo Trickle.so).

8.2 Tus Derechos

Conservas todos los derechos sobre los datos y contenido que ingresas en nuestras plataformas. Nos otorgas una licencia limitada para procesar estos datos únicamente con el fin de proporcionar los servicios.

8.3 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar nuestros servicios según estos términos durante la vigencia de tu suscripción.

9. Limitación de Responsabilidad

Disclaimer Importante

Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.
No somos responsables de pérdidas de datos causadas por tu uso inadecuado o falta de respaldos.
No somos responsables de daños indirectos, consecuenciales, especiales o punitivos.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses.
No somos responsables de interrupciones causadas por Trickle.so o terceros proveedores.
No garantizamos resultados específicos de negocio derivados del uso de nuestras plataformas.

10. Terminación

10.1 Terminación por tu Parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

10.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:

Violas estos Términos de Uso.
Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
No pagas las tarifas correspondientes.
Pones en riesgo la seguridad o integridad de nuestros sistemas.
Utilizas los servicios de manera que perjudique a otros usuarios.

10.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

Perderás acceso inmediato a tu cuenta y datos almacenados.
Tienes 30 días para exportar tus datos antes de la eliminación permanente.
No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados, salvo obligación legal.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán vigentes.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web.
Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Tu uso continuado de los servicios después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, debes cancelar tu suscripción antes de que los cambios entren en vigor.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13. Disposiciones Generales

Acuerdo completo: Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Agencia SaaS.
No renuncia: Nuestra falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a ese derecho.
Asignación: No puedes transferir tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las demás permanecerán vigentes.
Notificaciones: Las notificaciones oficiales se enviarán al correo electrónico registrado en tu cuenta.
Idioma: En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

14. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Uso o necesitas asistencia, puedes contactarnos:

Formulario de Contacto

Utilizar el formulario de contacto

+34 697 442 102

Aceptación de los Términos

Al hacer clic en "Acepto", registrarte, acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad, incluyendo especialmente tu responsabilidad sobre el uso de datos y el conocimiento de que nuestras herramientas están desarrolladas mediante Trickle.so. o totalum.app